Нови клиенти, качествена поддръжка, пълен контрол!
CONTACT MANAGER е цялостно решение за управление на клиенти, което интегрира всички комуникационни канали във Вашата компания. Установете пълен контрол над процесите в компанията си в реално време! Провеждайте мащабни маркетинг кампании и проучвания! Създайте удобство както на клиентите си, така и на своите търговски представители!
CRM система "Contact Manager"
С помощта на Contact Manager създавате и обработвате клиентски профили, следите информацията и комуникационните процеси – e-mail съобщения, входящи и изходящи обаждания, записи от телефонни разговори, съобщения през уебсайт формата или клиентския портал, ръчно въведени от служител данни. Всички операции и справки се случват в реално време, а тъй като Contact Manager е уеб-базирано решение, можете да достъпвате системата където и да сте, чрез мобилно устройство например.
Основни функционалности
– Управлявате голяма база данни с клиентски контакти и информация;
– Организирате отношенията си с активни, неактивни или потенциални клиенти;
– Правите справки в реално време – извършени поръчки, хронология на разговорите и съобщенията в електронната поща, състояние и местоположение на доставка;
– Извършвате мащабни маркетинг кампании – системата поддържа създаване и изпращане на групови мейли до посочени групи потребители;
– Извършвате телефонни обаждания с помощта на един клик чрез вградена телефонна централа;
– Съхранявате документи за съответния потребител – разписки, поръчки, изображения;
– Създавате и следите задачи в реално време;
– Организирате срещи и настройвате напомняния за важни събития;
– Достъпвате системата по всяко време – решението е уеб-базирано;
– Възможност за записване на разговори.